O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) já liberou, em seu aplicativo oficial, a solicitação de pagamento da garantia para clientes pessoa física. A etapa agora é individual e obrigatória: cada cliente precisa acessar o app e concluir a validação para que o valor seja efetivamente pago.
A boa notícia é que o processo é totalmente digital e, segundo o próprio FGC, o crédito ocorre em até 48 horas úteis após a conclusão do fluxo.
A seguir, explicamos de forma simples o que precisa ser feito.
📲 O que mudou?
O FGC passou a concentrar o processo de solicitação e validação diretamente no App do FGC, exigindo que o próprio titular da conta finalize as etapas de identificação e aceite dos termos.
Sem essa conclusão, o pagamento não é realizado.
➡️ O que o cliente precisa fazer agora?
Para receber o valor garantido, o cliente deverá acessar o aplicativo do FGC e concluir a validação, que inclui:
- 📸 Biometria facial (selfie)
- 📄 Envio dos documentos solicitados pelo próprio aplicativo
- ✍️ Aceite do termo de sub-rogação
⚠️ Essa etapa é individual, obrigatória e indispensável para o pagamento.
🧭 Passo a passo no App do FGC
1️⃣ Faça login no App do FGC 2️⃣ Clique em “Pedir garantia” 3️⃣ Leia as informações iniciais e continue 4️⃣ Confirme a conta bancária cadastrada para recebimento 5️⃣ Inicie a validação de identidade 6️⃣ Envie o documento solicitado e faça a selfie 7️⃣ Aguarde a análise dos dados 8️⃣ Após aprovação, aceite o termo apresentado 9️⃣ Confirme em “Concordo com os termos” 🔟 Pronto: o pedido entra em processamento
⏱️ Quando o dinheiro cai na conta?
De acordo com o FGC, após a assinatura do termo, o valor será depositado na conta cadastrada em até 48 horas úteis.
👶 Menores de idade e Pessoas Jurídicas
Para menores de idade e pessoas jurídicas, o procedimento segue a mesma lógica. Caso o fluxo inicial por e-mail já tenha sido finalizado, a etapa final também deverá ser concluída pelo App, seguindo o mesmo passo a passo descrito acima.
📌 Atenção final
O pagamento não é automático. Mesmo com valores disponíveis, o crédito só ocorre após a validação completa no aplicativo.
Se você tem dúvidas sobre o processo do FGC, dificuldade para concluir as etapas no aplicativo ou quer confirmar se os dados foram enviados corretamente, orientação especializada faz diferença. Acesse o meu IG @osergiocachoeira e envie DM.
